Chers clients,

Suite à l'arrêté ministériel du samedi 14 mars 2020 avec action immédiate, la majorité des commerçants Points Relais ont dû fermer leur boutique dès samedi soir et jusqu’au 15 avril 2020.

Seules les livraisons à domicile restant possible.

Même si certains commerçants sont autorisés à rester ouverts du fait de leur activité :  magasins alimentaires, stations-services, buralistes ou presses… ces acteurs doivent rester concentrés sur ces services dits de « première nécessité » et nous ne souhaitons pas augmenter la fréquentation de ces boutiques par notre activité.

Nous avons donc décidé ce matin de suspendre les offres de livraison sur l’ensemble des Points Relais de GLS, Mondial Relay et de La Poste.

Nous sommes contraints et navrés de prendre cette position, mais elle nous semble être la plus raisonnable au regard de la gravité de la situation et pour préserver la santé de tous. 

Par conséquent : 

- Les commandes en attente qui devais être livré en Point Relais seront automatiquement livré à votre adresse de domicile.

- Dernière dépose en Point Relais ce lundi 16 mars. 

- Dernier acheminement vers les Points Relais ouverts, mardi 17 Mars. 

- Les colis prévus en livraison dans les Points Relais fermés depuis samedi, seront sécurisés dans les agences en attente de réouverture du réseau. 

- Les colis en stock dans les Points Relais fermés depuis samedi resteront confinés dans les boutiques jusqu’à leur réouverture. 

Cas particuliers de flux export en Europe pour les colis déjà en cours d’acheminement : 

A ce stade l’Espagne subit le même arrêt de son activité en Points Relais. Les colis France vers Espagne seront également sécurisés sur les sites le temps de la réouverture des commerces. Les livraisons à domicile se poursuivent pour l’instant avec des mesures barrières supplémentaires. 

En Belgique, le réseau de Points Relais reste actif du lundi au vendredi à ce jour, les colis en cours d’acheminement seront livrés normalement. 

Les livraisons à destination des pays Allemagne, l’Autriche et la Grande-Bretagne sont maintenues pour les livraisons à domicile avec des procédures et gestes barrières additionnelles.

Nous restons à votre entière disposition pour toutes questions relatives à cette situation exceptionnelle. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de la suite et de possibles modifications compte tenu des décisions prises chaque jour par le gouvernement.

Nous vous renouvelons toutes nos excuses circonstanciées.

Bien cordialement,

La Direction PC-CNC